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[ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Dim 15 Sep 2013, 12:48
Bonjour à tous,
Je possède une AUDI A6 ALLROAD 2.7L de 2008 avec 110 mk. Entretien et suivi réguliers.
Sans motif, les témoins suivants s'allument : Témoin de freins, Frein de parking, ESP, puis le compteur de vitesse et le compte-tours se mettent à "0" malgré une vitesse constante de 80 km/h.
La boite de vitesse automatique subit également des modifications de régime, suite aux divers calculateurs qui doivent se mettre en "sécurité"...
Ces phénomènes se produisent par intermittence, d'où les difficultés du S.A.V. AUDI....
J'ai déposé mon véhicule chez AUDI, qui, via leur "valise" a annulé tous les défauts, mais après 2 essais, les messages d'alerte sont réapparus.
Après 3 heures (à 107.00 euros) de recherches par leur service technique, ils ne trouvent pas et que dans leurs annales, c'est un TOP.
"On finira par trouver, mais compter 10 heures, car sur ce type de véhicule, il y a au moins 80 calculateurs."
Je suis donc sans véhicule depuis 15 jours et sur une facture "fictive" de + de 1000 euros hors réparation...
Merci pour vos remarques et vos avis.
Cordialement. A6A.
Je possède une AUDI A6 ALLROAD 2.7L de 2008 avec 110 mk. Entretien et suivi réguliers.
Sans motif, les témoins suivants s'allument : Témoin de freins, Frein de parking, ESP, puis le compteur de vitesse et le compte-tours se mettent à "0" malgré une vitesse constante de 80 km/h.
La boite de vitesse automatique subit également des modifications de régime, suite aux divers calculateurs qui doivent se mettre en "sécurité"...
Ces phénomènes se produisent par intermittence, d'où les difficultés du S.A.V. AUDI....
J'ai déposé mon véhicule chez AUDI, qui, via leur "valise" a annulé tous les défauts, mais après 2 essais, les messages d'alerte sont réapparus.
Après 3 heures (à 107.00 euros) de recherches par leur service technique, ils ne trouvent pas et que dans leurs annales, c'est un TOP.
"On finira par trouver, mais compter 10 heures, car sur ce type de véhicule, il y a au moins 80 calculateurs."
Je suis donc sans véhicule depuis 15 jours et sur une facture "fictive" de + de 1000 euros hors réparation...
Merci pour vos remarques et vos avis.
Cordialement. A6A.
Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Dim 15 Sep 2013, 22:18
Salut,
déjà ils n'ont pas le droit de te facturer des pièces qui n'étaient pas la cause réelle de la panne.
Est-ce que la panne est arrivée lors de leur diagnostic ?
Quels sont les défauts qu'ils ont relevé ?
Un capteur abs ou un faisceau de capteur abs pourrait engendrer ce genre de problèmes.
déjà ils n'ont pas le droit de te facturer des pièces qui n'étaient pas la cause réelle de la panne.
Est-ce que la panne est arrivée lors de leur diagnostic ?
Quels sont les défauts qu'ils ont relevé ?
Un capteur abs ou un faisceau de capteur abs pourrait engendrer ce genre de problèmes.
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Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Dim 15 Sep 2013, 22:43
Bonsoir,
Merci pour votre suivi.
A ce jour pas de facture établie, ils m'ont simplement avisé qu'un certain nombre d'heures serait nécessaire.....
La "panne" s'est produite lorsque je roulais normalement, donc avant l'entrée en atelier. Je précise que je n'ai pas eu d'accident ni de choc.
Les défauts : (environ 12, du jamais vu chez AUDI) dont témoin de frein (plaquettes), puis frein de parking, puis voyant ESP, puis dysfonctionnement de le B.V.A. du compte-tours et du compteur de vitesse......
Sinon, après effacement des pannes avec leur valise, on peut rouler 20 à 30 km sans soucis, et 1 heure après, dès le contact mis, c'est l'horreur.
Je vous aviserez si un jour je récupère mon véhicule....(je rigole, pour l'instant)
Remerciements anticipés.
Merci pour votre suivi.
A ce jour pas de facture établie, ils m'ont simplement avisé qu'un certain nombre d'heures serait nécessaire.....
La "panne" s'est produite lorsque je roulais normalement, donc avant l'entrée en atelier. Je précise que je n'ai pas eu d'accident ni de choc.
Les défauts : (environ 12, du jamais vu chez AUDI) dont témoin de frein (plaquettes), puis frein de parking, puis voyant ESP, puis dysfonctionnement de le B.V.A. du compte-tours et du compteur de vitesse......
Sinon, après effacement des pannes avec leur valise, on peut rouler 20 à 30 km sans soucis, et 1 heure après, dès le contact mis, c'est l'horreur.
Je vous aviserez si un jour je récupère mon véhicule....(je rigole, pour l'instant)
Remerciements anticipés.
Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Dim 15 Sep 2013, 22:51
Salut,
Demandes leur le relevé exact des défauts
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Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Dim 15 Sep 2013, 22:58
Re,
Bien reçu, je vois le problème rapidement.
Cdt.
Bien reçu, je vois le problème rapidement.
Cdt.
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Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Mer 18 Sep 2013, 12:59
Bonjour ced-46
AUDI m'avise avoir solutionné le problème: il s'agirait d'un problème de câblage. En effet,l'ensemble du câblage d'origine a été doublé par un autre, donc dans le véhicule, il existe 2 câblages...Ils doivent démonter le tableau de bord pour procéder à la réparation : enlever les 2 câblages existants et en installer un nouveau... Prévisionnel de dépenses : 3 heures de recherches + 10 heures démontage/montage, donc pour l'ensemble, à la louche, 1500 euros.
Je précise que j'ai acheté ce véhicule en Belgique avec une garantie d'1 an au mois de juin 2013.
Pour l'instant, un mail avec les frais exécutés et à prévoir va être adressé au vendeur en Belgique.....
Je vous tiendrai au courant du suivi.
AUDI m'avise avoir solutionné le problème: il s'agirait d'un problème de câblage. En effet,l'ensemble du câblage d'origine a été doublé par un autre, donc dans le véhicule, il existe 2 câblages...Ils doivent démonter le tableau de bord pour procéder à la réparation : enlever les 2 câblages existants et en installer un nouveau... Prévisionnel de dépenses : 3 heures de recherches + 10 heures démontage/montage, donc pour l'ensemble, à la louche, 1500 euros.
Je précise que j'ai acheté ce véhicule en Belgique avec une garantie d'1 an au mois de juin 2013.
Pour l'instant, un mail avec les frais exécutés et à prévoir va être adressé au vendeur en Belgique.....
Je vous tiendrai au courant du suivi.
Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Mer 18 Sep 2013, 21:18
Salut,
Ok on attend ton retour
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Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Mer 18 Sep 2013, 21:40
Bonsoir,
QUEL RETOUR ! VOUS ALLEZ LIRE ....
Après mon passage chez AUDI, j'ai eu l'explication suivante : véhicule ayant subi le même type d'avarie, réparation effectuée par concession AUDI (probablement en Belgique) du 05.10.2011 au 21.12.2011. Au lieu de changer le ou les cablages "ils" les ont doublé....Sachant qu'AUDI garantit ses réparations 24 mois, j'ai peut-être une chance...sinon la garantie des "vices cachés", voir échange ou reprise du véhicule par le vendeur..?. En attendant je suis sur un devis de 9100 euros! (environ 30 heures d'intervention et un cablage à 5000 euros H.T.!
P.S. AUDI connait la concession qui a effectuée la "réparation" de 2011, mais leur règlement interne ne leur permet pas de le divulguer. Et, impossible d'obtenir un document. Seuls habilités : Experts, Avocats....
J'ai transmis le devis au vendeur ce jour.
P.S. Malgré que le véhicule n'a pas été acheté chez AUDI METROLPOLE, que je suis pas client et je n'ai aucun intérêt... j'ai reçu un accueil correct, et le professionnel m'a aidé dans les démarches à effectuer.
MERCI A AUDI METROPOLE VILLENDEUVE D'ASCQ. Quand c'est bien ....
La suite prochainement.
QUEL RETOUR ! VOUS ALLEZ LIRE ....
Après mon passage chez AUDI, j'ai eu l'explication suivante : véhicule ayant subi le même type d'avarie, réparation effectuée par concession AUDI (probablement en Belgique) du 05.10.2011 au 21.12.2011. Au lieu de changer le ou les cablages "ils" les ont doublé....Sachant qu'AUDI garantit ses réparations 24 mois, j'ai peut-être une chance...sinon la garantie des "vices cachés", voir échange ou reprise du véhicule par le vendeur..?. En attendant je suis sur un devis de 9100 euros! (environ 30 heures d'intervention et un cablage à 5000 euros H.T.!
P.S. AUDI connait la concession qui a effectuée la "réparation" de 2011, mais leur règlement interne ne leur permet pas de le divulguer. Et, impossible d'obtenir un document. Seuls habilités : Experts, Avocats....
J'ai transmis le devis au vendeur ce jour.
P.S. Malgré que le véhicule n'a pas été acheté chez AUDI METROLPOLE, que je suis pas client et je n'ai aucun intérêt... j'ai reçu un accueil correct, et le professionnel m'a aidé dans les démarches à effectuer.
MERCI A AUDI METROPOLE VILLENDEUVE D'ASCQ. Quand c'est bien ....
La suite prochainement.
Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Mer 18 Sep 2013, 21:49
Salut,
Je crois qu'il faut que tu prennes un expert sinon tu risques de ne pas obtenir grand chose !!!!
Vérifies auprès de ton assurance si tu n'as pas la protection juridique
Je crois qu'il faut que tu prennes un expert sinon tu risques de ne pas obtenir grand chose !!!!
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Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Mer 18 Sep 2013, 21:53
Re,
J'avais prévu de voir demain avec ma P.J. à la MATMUT (pour info : d'office dans tous le contrats d'assurance autos)
Merci pour ton aide.
J'avais prévu de voir demain avec ma P.J. à la MATMUT (pour info : d'office dans tous le contrats d'assurance autos)
Merci pour ton aide.
Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Mer 18 Sep 2013, 22:09
Alors n'hésites pas, ils vont prendre à leur frais le mandatement d'un expert
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Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Ven 27 Sep 2013, 17:19
Bonjour,
Pour suivi : le vendeur me demande de rapatrier le véhicule dans son entité, car il veut voir le véhicule et le confier à un "spécialiste" des problèmes électriques..... J'ai rapatrié le véhicule ce jour après avoir réglé 3 heures de recherches chez AUDI.
Pour info, la MATMUT ne prend pas en charge le dépannage d'un garage vers un autre, ce qui parait logique d'après leurs conditions générales. Pour l'instant, je n'ai pas de nouvelles de la Protection Juridique, le dossier est à l'étude....
Affaire à suivre.
Cordialement
A6
Pour suivi : le vendeur me demande de rapatrier le véhicule dans son entité, car il veut voir le véhicule et le confier à un "spécialiste" des problèmes électriques..... J'ai rapatrié le véhicule ce jour après avoir réglé 3 heures de recherches chez AUDI.
Pour info, la MATMUT ne prend pas en charge le dépannage d'un garage vers un autre, ce qui parait logique d'après leurs conditions générales. Pour l'instant, je n'ai pas de nouvelles de la Protection Juridique, le dossier est à l'étude....
Affaire à suivre.
Cordialement
A6
Re: [ AUDI A6 ALLROAD 2.7 tdi an 2008 ] Problème électrique
Sam 28 Sep 2013, 08:18
Salut,
Ok on attend ton retour
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