- zackmanaNouveau
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Litige avec un client 1
Mer 27 Juil 2011, 19:47
Bonjours à tous !
Je me presente, je suis garagiste automobile et j'ai effectuer une reparation de distribution sur leur vehicule.
tout se passe bien, jusqu'a ce que le client reprenne la voiture et m'annonce que son feu AR G est fissuré.
Or il n'y a eu aucun choc ou quoi que se soit ? de plus le feu se trouve tres haut par rapport au parechoc arriere.
Pouvez vous me dire quel sont les responsabilites ? dois-je lui payé un feu neuf?
Merci d'avance de me repondre.
Je me presente, je suis garagiste automobile et j'ai effectuer une reparation de distribution sur leur vehicule.
tout se passe bien, jusqu'a ce que le client reprenne la voiture et m'annonce que son feu AR G est fissuré.
Or il n'y a eu aucun choc ou quoi que se soit ? de plus le feu se trouve tres haut par rapport au parechoc arriere.
Pouvez vous me dire quel sont les responsabilites ? dois-je lui payé un feu neuf?
Merci d'avance de me repondre.
- David13700Technicien supèrieur
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Re: Litige avec un client 1
Mer 27 Juil 2011, 20:21
As tu fait le tour du véhicule avant travaux et marqué sur 'OR l'état du véhicule ?
___________________________________________
Veuillez être précis dans l'explication de vos problème, sinon aucune attention sera accordée à votre cas.
- fabi186Tech-modo
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Re: Litige avec un client 1
Mer 27 Juil 2011, 20:27
avec david nous (pro de l auto) avont l obligation de rendre le vehicule dans le meme etat qu'a la recepcion (hort travaux bien sur) donc si tu n a pas fait le tour de l auto avant et fait signer ton client tu n'a plus qua lui repayer un feux dsl pour toi..... sa m est arriver avec une peinture sur un pc av...
- zackmanaNouveau
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Re: Litige avec un client 1
Mer 27 Juil 2011, 21:02
ok , je vais donc devoir m'arranger avec lui!
merci pour la reponse rapide
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