Litige garagiste et client : boite à vitesses cassée pendant l'essai du véhicule

bonjour, a tous je suis a mon compte depuis peu et j ai un litige avec un client pour résumé .
il n y a pas d OR le client ma laisser sont véhicule pour un bruit au roulage il manquais des vis sur un support moteur les biellette de barre stab hs niveau de bv ok je pars en essai 1km allez retour bruit de roulement de boite lors de la mise en contrainte. le souci en arrivant devant l atelier le roulement de l arbre primaire est passer a travers le carter le client me tien pour responsable quand penser vous
puis je réellement etre mis en cause boite d occas introuvable et 2600 euro ht en echange
merci pour vos reponse

Salut,

Déjà il ne faudrait pas rentrer de véhicule sans un OR signé. Penses y car un jour tu te retrouveras avec un client qui ne te paiera pas une facture en disant qu'il ne t'as jamais demandé de réaliser des travaux !!!!!!!!!!!

La boite à vitesses à cassée dans tes mains en essai ........ ben si ça par en justice tu paieras une boite + des dommages et intérêts + la durée d'immobilisation + les frais d'avocat du client !!!!!

Si le client veut aller en justice alors tu as perdu d'avance vu que tu es professionnel.

C'est une boite à vitesses de quel modèle ? As-tu fait une demande ici : www.recyclauto.com ?

sais une opel astra 230000 km de 2005 boite6 m32 comme sur les alfa le client ma amener la voiture alors que sa fesait plusieur mois quel fesait du bruit et sais moi qui vais lui payer la boite j ai aucun recourt ?

Salut petrequin,

Malheureusement le seul recourt que tu puisses espérer c'est la bonne foi du client qui reconnaisse t'avoir amener son véhicule avec un bruit de roulement qui faisait craindre le pire ( casse mécanique )

Mais du fait que tu es un professionnel c'était à toi de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter cette catastrophe financière

Comme l'écrit ced-46 essaye de réparer cette casse à l'amiable en changeant la BV à tes frais qui seront moins lourds à mon avis qu'une procédure devant la justice...à toi de voir

bonne chance quand même



Albatros

je vous remercie pour vos réponses j ai mandater un expert par mon assurance de toute façon j ai pas les fonds nécessaire pour payer la boite
pour la bonne fois s est pas gagner par contre j ai 2 témoins pouvant attester le fais que le véhicule était défaillant depuis au moins 6 mois

allez je vous tien au courant de la suite des évènements

petrequin a écrit:
pour la bonne fois s est pas gagner par contre j ai 2 témoins pouvant attester le fais que le véhicule était défaillant depuis au moins 6 mois

Ced et Albatros ont raison, en tant que professionnel tu l'a dans le c...

J'ai deux amis qui sont a l'air compte, deux ont eu un problème un peu similaire, les deux pouvait prouver (Un par le C.T. qui a été fait et mentionnait le pb) et l'autre aussi par écrit mais ils ont tout les deux perdus car la règle est simple, c'est le dernier professionnel qui a mis les mains dedans qui est responsable, MEME si tu n'est pas intervenu sur le problême visé.

Mes deux amis se sont retrouver avec comme réponse des assurances :

Pas responsable mais coupable......

En gros si tu remplace un balais d'essuie glace a un client sans rien faire d'autre et que le lendemain il perd une roue, ca sera de ta faute, faut le savoir, même si c'est injuste, c'est la loi.

Salut,

Poulpy je ne serais pas autant catégorique car si on arrive à prouver que le réparateur n'est pas intervenu sur l'élément ou proche de l'élément il peut s'en sortir. En tout cas on a déjà réussi à en sauver quelques un au boulot, mais c'est très dur !!!!

Par contre pour le problème de petrequin je pense qu'il ne faut pas se faire d'illusion. L'expert ne pourra pas grand chose et ton assurance paiera les conséquence et tu prendra à ta charge la franchise.

Salut,

Ced-46 tu as raison, mais j'ai vu des trucs 'hallucinants'. Exemple un jour un client arrive, ma voiture consomme de l'huile depuis qu'on m'a remplacé les bougies. Celle ci sont été faite dans un autre garage, le client était a coté) le mécanicien a cassé une bougie a laissé les morceaux tombés dans le cylindre, il a dit au propriétaire, que ca ressortira par l'échappement. J'ai déculassé la voiture, bien sur cylindre rayé. A près donc bataille d'experts, et ce qui est ressorti de tout cela, ca n'a rien a voir avec le changement de bougies, mais c'est du a la vieillesse de la voiture......

Donc je me méfie. Mais tu a raison dans le cas de petrequin, même si c'est connu que les boites 6 de chez Opel sont pas terrible.

Salut,

En effet parfois ce n'est pas très logique .....

Salut

Moi dans ce cas je l'aurais joué au bluff Pas d'OR, j'ai jamais vu votre voiture et basta.

Maintenant la solution pour s'en sortir est la conciliation amiable.

Tu peux toujours essayer la solution style " il est arrivé pour me faire écouter un bruit. Au moment ou le bruit est survenu j'ai stoppé le véhicule mais le mal était fait". Je pense aussi que tu peux te défendre en arguant que de toute façon, même sans casse irrémédiable, la seule solution aurait été le remplacement de la boite !

Sinon en matière judiciaire, c'est clair que c'est tellement bizarre ! Ils arrivent meme aujourd'hui à condamner des anciens propriétaires à payer des réparations pour des frais qui selon la justice leur seraient arrivés s'ils avaient conservé le véhicule. En clair, plus personne n'est à l'abri.

désoler, de pas vous avoir donner de nouvel avant
pour résumer la fin de l histoire j ai eu la même idée que toi bleualpine j ai mis la voiture devant le portail au bord de la route le gas était pas content je l ai remis en place dans les règle il a pris sa poubelle et au revoir s était sa parole contre la mienne pas dOR
en tout cas merci pour vos réponses sais cool bon vent a tous

sa me servira de leçon s était un collègue 
trop bon trop c.. !!!

moi j ai par principe q'entre collegue pas d or juste des coup de main et des avies..... comme sa pas de souci

salut,

Content que ça se finisse comme ça

tu m etonne

bien vu !! c'est clair que le dénouement est heureux !