[ BMW série 3 ?? .......] Poignée de porte chauffeur cassée

Bonjour,
Bien que le verrouillage centralisé soit "ouvert" la poignée extérieure n'actionne plus le mécanisme d'ouverture. Il y a eu un "clac".
La poignée intérieure fonctionne et ouvre la porte.
Je ne connais pas la marche à suivre pour démonter ce qu'il y a à démonter pour réparer.
Faut-il un outillage spécialisé ?
Merci pour vos conseils.

Bonjour 
En fait nous ignorons  quelle série ,de modèle, quelle année, de série III ;que vous 
possédez exactement .

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de la corbeille et ensuite vous faite "Envoyer " .

Voila à bientôt de vous lire