[ Renault Captur tce 120 an 2016 ] Bruit de claquement moteur

Bonjour à tous

J'ai acheté une Renault captur série limitée Wave energy TCE120 essence boite manuelle au mois d'octobre. Après avoir fait 2000 Kms j'ai un bruit suspect ( comme un frottement ) qui est apparu lorsque j’accélère et que je passe les quatre premières vitesses (pas en 5 éme ni en 6 éme).J'ai amené le véhicule chez mon concessionnaire qui me l'a gardé deux jours sans trouver le motif. Le bruit devenant plus fort j'ai ramené mon véhicule chez Renault qui me l'a gardé quinze jours en changeant une première pièce sans succès ( un ressort ) puis ils ont tombé le moteur suite aux instructions des ingénieurs de Renault pour changer des pièces mais toujours sans succès.Diagnostic de chez Renault bruits de claquement moteur en décélération de 3000 tr/mn symptômes: Bruits /vibrations en décélération. Bruits de claquement moteur en décélération de 3000 tr/mn. D'après le chef de garage il me dit que c'est peut être du à la compression et décompression du turbo. Si quelqu'un pouvait me dire si il rencontre ce problème se serait super car pour l'instant le bruit est toujours présent.

Salut,

Ce qui est bizzare, c'est que cela le fait qu'a certains rapports.

Est tu sur que c'est un claquement moteur ? D'un coté d'une boite de vitesse qui se met a claquer elle serait morte.

Pour l'instant je pense qu'a deux choses, un coussinet de bielle, ou un volant moteur qui délire.

Si tu roules, tu accèlere et tu embrayes, le bruit disparait change ?
Déjà qu'on soit sure que cela vienne du coté moteur.

Sur un diesel j'aurais pensé a un soucis d'injecteur mais c'est une injection turbo essence, la pression d'essence est plus faible mais cela pourrait aussi être possible.

Au point mort si tu accèlere le claquement est présent ? Ou faut avoir le véhicule roulant ?

Salut .

Moi quand je pense qu'un chef d'atelier Renault puisse raconter au client ce qui écrit 
ci dessous ,c'est vraiment du grand n'importe quoi ,en plus à un client de voiture neuve
avec que 2000/kms !

le chef de garage il me dit que c'est peut être du à la compression et décompression du turbo.

Ou le réseau Après-Vente Renault à bien baissé ,ou ce chef d'atelier est très en retard dans sa formation  technique ,je suis d'autant plus surpris ,qu' à une certaine époque , j'étais en atelier
chez Volkswagen,on disait que Renault était la meilleure Ecole après vente ,devant la marque 
Volkswagen AG .

PS: en plus garder la voiture 15 jours pour changer un ressort .


A suivre 

Salut .

Dites moi les "Spécialistes Renault " ce type moteur Turbo  Ess Renault ne serait il pas par 
hasard équipé d'un volant bimasse ,ce qui est de plus en plus courant sur les autres marques ?

A suivre   

Apparement si, je pensais aussi a cela, c'est pour cela que je voudrais savoir si en pressant sur l'embrayage le bruit change ou disparait.

Poulpy 68 a écrit:
Apparemment si, je pensais aussi a cela, c'est pour cela que je voudrais savoir si en pressant sur l'embrayage le bruit change ou disparaît.

Salut l'ami .

Une info d'un Agent Renault me dis que normalement la Captur tce 120 se fait aussi
en boite-auto ,alors j'ai eu un doute ,non précisé dans le titre, mais dis dans le message 
boite "manuelle " je vais le rajouter dans le tire !

A suivre 

BMW PASSION a écrit:

Poulpy 68 a écrit:
Apparemment si, je pensais aussi a cela, c'est pour cela que je voudrais savoir si en pressant sur l'embrayage le bruit change ou disparaît.

Salut l'ami .

Une info d'un Agent Renault me dis que normalement la Captur tce 120 se fait aussi
en boite-auto ,alors j'ai eu un doute ,non précisé dans le titre, mais dis dans le message 
boite "manuelle " je vais le rajouter dans le tire !

A suivre 

Bonsoir ma Captur a une boite mécanique et c'est en accélération que le bruit se fait le plus entendre. Demain je vais essayer en pressant sur l'embrayage et je vous tiens au courant. Merci et bonne année à vous deux.

michel33300 a écrit:

BMW PASSION a écrit:

Poulpy 68 a écrit:
Apparemment si, je pensais aussi a cela, c'est pour cela que je voudrais savoir si en pressant sur l'embrayage le bruit change ou disparaît.

Salut l'ami .

Une info d'un Agent Renault me dis que normalement la Captur tce 120 se fait aussi
en boite-auto ,alors j'ai eu un doute ,non précisé dans le titre, mais dis dans le message 
boite "manuelle " je vais le rajouter dans le tire !

A suivre 

Bonsoir ma Captur a une boite mécanique et c'est en accélération que le bruit se fait le plus entendre. Demain je vais essayer en pressant sur l'embrayage et je vous tiens au courant. Merci et bonne année à vous deux.

Bonsoir .

Oui je l'ai rajouté dans le titre , effectivement Renault vers chez moi en a vendue pas mal
en boite automatique et les clients en sont satisfait .
Mais la avec mon collègue Poulpy nous allons suivre ,le problème !

Bonne soiré @+

Petit hors sujet :

'Qui mieux que Renault peux entretenir votre renault ?', cela me fait bien rire, quand on voit que notre site va devoir faire le service après vente pour la 'French touch'.....

Donc on attend déjà ton essais pour savoir. Donc tu roules, tu gardes la pédale d'embrayage a fond et tu accèleres et tu écoutes pour voir si ton bruit est toujours la.

BMW PASSION a écrit:

michel33300 a écrit:

BMW PASSION a écrit:

Poulpy 68 a écrit:
Apparemment si, je pensais aussi a cela, c'est pour cela que je voudrais savoir si en pressant sur l'embrayage le bruit change ou disparaît.

Salut l'ami .

Une info d'un Agent Renault me dis que normalement la Captur tce 120 se fait aussi
en boite-auto ,alors j'ai eu un doute ,non précisé dans le titre, mais dis dans le message 
boite "manuelle " je vais le rajouter dans le tire !

A suivre 

Bonsoir ma Captur a une boite mécanique et c'est en accélération que le bruit se fait le plus entendre. Demain je vais essayer en pressant sur l'embrayage et je vous tiens au courant. Merci et bonne année à vous deux.

Bonsoir .

Oui je l'ai rajouté dans le titre , effectivement Renault vers chez moi en a vendue pas mal
en boite automatique et les clients en sont satisfait .
Mais la avec mon collègue Poulpy nous allons suivre ,le problème !

Bonne soiré @+

Bonjour. J'ai effectué un essai hier mais même en débrayant le bruit persiste même si il me semble qu' il est moins perceptible. De plus je suis repassé chez Renault pour connaître les réparations effectuées sur cette voiture. Dans un premier temps c'est l'électrovanne de commande du déphaseur et ensuite le tendeur de chaîne de distribution qui ont été changé. Cordialement

Salut michel.33300 .

Si je peux me permettre un conseil en tant qu'ancien responsable après-vente Bmw ,c'est d'envoyer un courrier recommandé au Service Relation Clientèle de Renault -France  ,en    
leur décrivant avec tous les détails vos soucis sur cette Renault captur ,ce qui en principe 
doit leur permettre de créer un dossier, normalement de déplacer un inspecteur technique
pour essayer cette captur ,et aussi de donner des nouvelles instructions techniques aux
"responsables technique" de la concession qui est intervenue sur ce véhicule;exemple chez
bmw c'est la procédure habituelle qui permet aussi d'éviter que le responsable atelier de la concession Renault ,raconte n'importe quoi au client concernant les difficultés qu'il rencontre avec l'utilisation de sa voiture Renault   !

PS: pas la peine d'envoyer un double au concessionnaire Renault il sera d'office mis au courant 
par Renault Usine de la suite qu'ils souhaitent donner à ce problème ,vous en tant que client ils
répondrons à votre courrier .

Voila ce que j'en pense 

Hello michel.33300 .


Alors cette Renault a telle capturer l'attention des ( Technicien de chez Renault ),
par ce que ça n'a pas l'air de bouger beaucoup ?

Est ce qu'un courrier a été envoyer à Renault -France , comme conseiller dans mon
précédent post

A bientôt 

BMW PASSION a écrit:Hello michel.33300 .


Alors cette Renault a telle capturer l'attention des ( Technicien de chez Renault ),
par ce que ça n'a pas l'air de bouger beaucoup ?

Est ce qu'un courrier a été envoyer à Renault -France , comme conseiller dans mon
précédent post

A bientôt 

Bonjour .J'ai envoyé le courrier mais pas encore de réponse je pense que je vais demander à Mr COURBET pour faire avancer le dossier

michel33300 a écrit:

BMW PASSION a écrit:Hello michel.33300 .


Alors cette Renault a telle capturer l'attention des ( Technicien de chez Renault ),
par ce que ça n'a pas l'air de bouger beaucoup ?

Est ce qu'un courrier a été envoyer à Renault -France , comme conseiller dans mon
précédent post

A bientôt 

 Bonjour .J'ai envoyé le courrier mais pas encore de réponse je pense que je vais demander à Mr COURBET pour faire avancer le dossier

RE

Ça me semble être une très "bonne idée "il faut pour ça avoir fait un courrier avec AR , par ce que Julien Courbet il vas lui falloir tous les élément ,quitte à en envoyer un autre courrier ,déjà normalement par politesse ils auraient déjà due répondre ,même si pour l'instant ils n'ont pas la solution à ce problème ,c'est la que l'on se rend compte que les "constructeurs Français" ont de le graine à prendre sur les constructeurs Allemand ou Asiatique ,je sais de quoi je parles !

Affaire à suivre 

BMW PASSION a écrit:

michel33300 a écrit:

BMW PASSION a écrit:Hello michel.33300 .


Alors cette Renault a telle capturer l'attention des ( Technicien de chez Renault ),
par ce que ça n'a pas l'air de bouger beaucoup ?

Est ce qu'un courrier a été envoyer à Renault -France , comme conseiller dans mon
précédent post

A bientôt 

 Bonjour .J'ai envoyé le courrier mais pas encore de réponse je pense que je vais demander à Mr COURBET pour faire avancer le dossier

RE

Ça me semble être une très "bonne idée "il faut pour ça avoir fait un courrier avec AR , par ce que Julien Courbet il vas lui falloir tous les élément ,quitte à en envoyer un autre courrier ,déjà normalement par politesse ils auraient déjà due répondre ,même si pour l'instant ils n'ont pas la solution à ce problème ,c'est la que l'on se rend compte que les "constructeurs Français" ont de le graine à prendre sur les constructeurs Allemand ou Asiatique ,je sais de quoi je parles !

Affaire à suivre 

Je monte un dossier et je te tiens au courant. Merci