Misterauto - Coup de gueule en passant

Salut,

Un petit coup de gueule en passant, ça me fera économiser une visite chez le psy...

J'ai acheté un cardan chez misterauto. Je l'ai monté sur l'auto et je me suis rendu compte au moment de mettre l'écrou que l'écrou fourni  était trop petit. Je n'ai pas pu remettre l'ancien car il était abimé.

J'ai contacté misterauto pour faire une réclamation et on m'a dit que tout était normal. J'ai insisté, insisté sans résultat. J'ai expliqué que l'écrou ne pouvait pas être sécurisé et puis j'ai demandé une réponse écrite de leur part m'indiquant que je pouvais rouler sans risque avec cet écrou puisque selon eux le montage était conforme.

Je vous laisse juger de la dangerosité de ce montage :



Là changement de discours, ils me disent qu'ils ne peuvent bien sûr pas m'écrire de rouler ainsi et que je peux renvoyer le cardan et l'écrou.

Je leur donne toutes les cotes, toutes les références Peugeot et je leur dis que le bon écrou est vendu sur leur site 4.90€ et qu'ils ont juste à m'en envoyer un.

RIEN A FAIRE, j'ai beau demander, expliquer, ils ne veulent rien savoir.

Pour un malheureux écrou à 4.90€, ils me demandent de renvoyer tout l'ensemble.

Ils savent très bien qu'il va falloir que je démonte l'auto, que je vidange la boite à vitesse, que je remette de l'huile neuve dans la boite à vitesse, etc...

Vous imaginez le coût que cela aura pour moi ? Ainsi que pour la planète ? Gaspiller 2 litres d'huile de boite de vitesse pour rien, faire transporter un cardan neuf en parfait état pour rien, jeter un cardan neuf en parfait état pour rien.

Ah mais non ce n'est pas pour rien, c'est pour qu'ils économisent 4.90€ !!!

Forcément, la planète et le porte monnaie de ceux qui les font vivre ils s'en moquent ! 4.90€ c'est 4.90€ ! surtout quand on fait des millions de chiffre d'affaire.

Pour me décourager, pour que j'abandonne, ils me demandent de tout redémonter. N'est-ce pas là une chose extraordinaire ?

Et tout ça pour 4.90€... Un grand bravo à ces entreprises qui participent à la déchéance de notre civilisation et dont misterauto fait manifestement partie intégrante.

4.90€...

"Deux choses sont infinies: l'univers et la bêtise humaine, en ce qui concerne l'univers, je n'en ai pas acquis la certitude absolue."
Albert Einstein

HOLA HOLA

1- par expérience, faire la comparaison avec un pied a coulisse des pièces reçues.
2- Mister-auto vendent des pièces.... et des références....
3-pour une pièces comme çà (pour l'écrou), va chez le constructeur.

cdlt.

Bonjour TechniMika
Pour éviter d'avoir à gérer ce genre de problème je passe par PayPal !
Tu envois un message à ton fournisseur et tu vas sur le gestionnaire de litige sur PayPal tu remplis la page de réclamation et ensuite c'est PayPal qui gère le problème.
Si ca peut aider ...

bonjour, personnellement, je ne suis pas surpris de cette façon, qu'à Mister-auto de gérer, ou de palier a un souci de compatibilité de pièces mécaniques, a mon humble avis c est le dernier recours d essayer de trouver une bonne pièce chez eux, vous auriez eu plus de suivit et de compréhensions, chez OSCARO, qui eux quand il y a ce genre de souci, en débattent et reviennent vers vous, avec une étude approfondie et réelle, pour vous donner une solution, rapide pratique et pérenne, j en ai eu l expérience avec des éléments d échappements à été résolu en deux jours, pas évident quand on réside a plus de 250 km du dépôt, vous auriez du prendre des photos précises des éléments, avant démontages et après démontages, mais bien souvent ont n y pense pas! ensuite=((et ca ils le savent pertinemment)) dans ces situations, ils jouent la montre car eux ils ont le temps, pas nous, il y a aussi la solution de faire intervenir un huissier de justice, mais la aussi ,il y a deux facteurs qui n encouragent pas= le temps pour etre résolu et l argent dépensé pour un écrou de 35mm, tout le monde vous précisera le jeux n en vaut pas la chandelle, le mieux et d ailleurs toujours conseillé, c est avant tout= s assurez de la compatibilité et du nombre de pièces nécessaires avant tout démontage, comme tout bon mécano procède, c est dur pour certains, mais on vous répondra toujours cette notation..
Cordialement..

Bonjour, je confirme pour payer passer par paypal.
J'ai eu le même problème avec une commande d'amortisseurs malgré la fourniture de la carte grise il ne m'ont jamais envoyé le bon modèle a chaque fois le retour était pour moi.
Ce site est a proscrire.
Cordialement

Bonjour,
Ne peut-on trouver un écrou de sécurité standard avec un pas de vis compatible , soit chez un quincailler, Leroy Merlin, Castorama ...? ou en s'adressant directement à la marque du fabricant ?
Cordialement

Oui on peut trouver cet écrou chez un pro mais mister auto fait parti du groupe stellantis, donc ils ont les pièces d'origine !
De plus sur la photo du produit, c'est le bon écrou ! A la livraison, ce n'est pas le bon.

L'écrou correct est vendu sur le site ! 4.90€ ! mais ils n'ont rien voulu savoir.

Comme dis précédemment, ils jouent la montre. Ils me découragent.
ils sont malhonnêtes, il n'y a pas d'autres mots.

Oser me demander le cardan complet , qui va engendrer la perte de 2L de boite de vitesse pour un écrou à 4.90...franchement...encore une entreprise française honteuse ! Jeter tout ça pour rien, ça me désole...

En 2023, y a que l'argent qui compte, l'humain c'est le cadet de leur soucis.

Et je connais quelqu'un qui travaille chez stellantis, en arrêt maladie pour dépression, vu ce qu'il me raconte je confirme que le social c'est pas leur politique !

Merci de remonter l'information du service déplorable de Mister Auto. A fuir

J'ai déjà commandé chez eux mais c'était des fitres et disques et plaquettes de frein.

Quelle histoire pour un petit boulon qui n'était pas conforme, alors qu'il avait des stocks à l'unité de cette piéce que vous dîtes.

Incroyable mais vrai!

Mister-auto est le site à privilégier quand on veut perdre du temps et de l’énergie, pour ma part j'ai passé deux commandes et à chaque fois les pièces qui étaient soit disant en stock (appel à l'appuie avant de passer la commande auprès de leurs techniciens), ne l'étaient vraiment pas, ils encaissent votre argent puis après une semaine vous annoncent qu'ils vont vous rembourser car ils sont en rupture de stock (malgré le fait que sur leurs site, la pièce est toujours en stock).

Le remboursement met 7 jours à revenir sur votre compte, en finalité et après réflexion, ils gardent l'argent sur leurs compte une quinzaine de jours entre l'encaissement et le remboursement !

Voilà comment faire de la trésorerie sur le dos du consommateur à moindre frais, je n'ai plus jamais fait appel à ce site depuis ces deux pseudo commandes.

Pour moi il faudrait simplement une rondelles manquante sinon sa reste de l adaptable et non de l origine perso il y a aucun souci simplement frappé l ecrou si se n est pas un nilstop ou du frein filet

Misterauto est l'image de la maison stellantis/psa le client n'est pas pris en considération !le pigeon si on peut le plumer et lui vendre des voitures non fiabilisée !!de la merde ils font ce groupe !