[ FORD CMAX 2.0 TDCI an 2007 ] Problème climatisation et ventilation

Bonjour,
Je possède un ford CMAX TDCI 2.0L Titanium année 2007 100000KM.
Clim bizone automatique.
Lorsque je met la clim, tout fonctionne correctement (froid/chaud).
Seulement, au bout d'une heure de route, l'air ne sort plus des aérateurs.
On sent qu'il y a du froid et du chaud. Lorque je monte en puissance, on entend la ventilation mais rien ne sort des aérateurs.
Lorsque je passe en mode intérieur (idem), même symptômes.
J'ai fait changer le filtre habitacle, mais rien ne change.
Une fois j'ai entendu craquer derrière le tableau de bord quand je manipulais les différents boutons.
Je l'ai signalé chez ford mais rien n'a été trouvé sur le plan électronique.
Merci de votre aide.
Cherifz